不止理赔，更懂守护｜全周期专业健康咨询，百年人寿守护日常身心健康

平日里大家奔波工作、打理生活，常常忽略对自身健康的关注。在固有印象里，保险可以在风险发生后提供经济补偿。而有温度、有责任的保险服务已突破传统理赔的单一维度。

百年人寿聚焦客户全生命周期的健康需求，搭建涵盖线上问诊、健康筛查、就医协助、重症支持的全周期健康守护体系，实现无病科学预防、小病高效问诊、大病从容就医，把健康关怀渗透到生活的每一处细节。对接优质医疗资源、简化健康管理流程，以专业高效的专属服务，让健康管理更前置、就医体验更省心、身心保障更安心。

未病先防｜全方位守护健康，提前规避身体隐患

医学界常说，最好的治疗是预防，最靠谱的健康保障是早发现、早干预。很多身体隐患初期并无明显症状，仅凭自我感知很难察觉，久而久之容易演变成慢性疾病甚至重症风险。

帮助客户主动掌控健康、规避未知隐患，百年人寿搭建了7×24小时线上健康咨询通道，同时针对不同年龄、性别、身体状况的人群特点，定制多样化专属体检套餐，全方位满足日常健康养护与精准筛查需求，从源头筑牢健康防线。

全天候、多渠道线上健康咨询服务

无需线下排队、无需预约等待，各类日常健康问题可随时对接专业医师，快速获得专业、可靠的健康建议，轻松解决健康困扰。

电话医生服务：7×24小时健康热线全程在线，一对一语音沟通。不管是常见病症答疑、慢性病康复调理，还是突发轻微不适的应急解答，专业医师给出针对性专业建议，全天候守护您的健康。

图文问诊服务：适配碎片化咨询场景，支持文字描述症状、上传检查报告、患处图片等，专业医师快速响应、精准答疑，处理轻症判断、体检报告解读、用药用量咨询、慢病日常调理等问题，操作简单，随时可咨询。

视频医生服务：高清实时面对面问诊，沟通更直观。专业医师直观查看身体状态、沟通病情细节，针对复杂轻微病症、康复调理、儿童老人专属健康问题，提供更精准诊疗参考和就医建议，让线上问诊更立体、更专业、更放心。

定制化专属健康体检服务

不同于标准化体检套餐，我们结合不同人群的身体特质、生活习惯、高发健康风险，量身定制差异化体检方案，精准聚焦高发隐患，实现针对性筛查、精细化体检，让健康体检不盲目、不遗漏。

全面健康体检套餐：适配全年龄段人群的全面健康筛查需求，涵盖普通内外科、血常规、肝肾功能、彩超、肿瘤标志物、心脑血管基础检测等体检项目，一站式排查全身基础健康隐患，清晰掌握身体机能状态，适合年度健康体检。

女性专属体检套餐：贴合女性生理特点，增加乳腺筛查、宫颈筛查、妇科专项检测等女性高发疾病核心项目，全方位呵护女性身心健康。

心肺专项体检套餐：聚焦较为高发的心脑血管、肺部相关疾病优化检查项目，重点筛查心梗、肺结节、心肺功能异常等高危问题，适合高压上班族、经常熬夜人群、中老年人以及心肺疾病高危群体，重点守护心肺健康。

从全天候线上问诊到定制化健康体检筛查，百年人寿始终倡导早咨询、早筛查、早干预、早养护，引导客户摒弃 “生病才就医” 的被动思维。及时调理轻微不适、提前排查潜在隐患，将健康风险化解于萌芽，真正做到未病先防、常保安康。

真正的保险守护，从来不是保险条款与事后的赔付，而是贯穿朝夕、润物无声的暖心陪伴。我们深知每个人对健康的珍视、对安心就医的期许，始终以客户健康需求为核心，不断整合国内优质医疗资源、打磨专业服务体系。

未来，我们将持续以专业高效的全周期健康服务，帮助会员客户管理日常健康、从容应对诊疗难题，把繁琐留给我们，把安心留给客户，以长久不变的初心与责任，岁岁守护大众安康，让保险的温度，治愈生活的所有不安。

提示：健康服务由第三方合作机构提供服务。会员客户需根据层级标准享受对应的服务权益，请关注“百年人寿一保通”服务号，点击“会员中心”查看客户层级及服务权益。

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